Bisnis.com, KEDIRI - Jaringan distributor resmi sepeda Polygon, Rodalink Indonesia, memperluas cakupan pasar dan meningkatkan keterikatan konsumen melalui program membership (keanggotan).
Supervisor Rodalink Kediri Fendy Evendy menjelaskan banyak manfaat yang bisa diperoleh konsumen dari keanggotan. Pertama, keanggotan gratis. Kedua, bisa mendapatkan poin setiap belanja kelipatan Rp10.000.
"Poin ini berlaku di seluruh Indonesia. Bisa untuk belanja juga," jelasnya saat berbincang dengan Tim Jelajah Wisata Bisnis Indonesia, awal pekan ini.
Fendy menambahkan member/anggota juga bisa mendapat diskon saat servis sepeda. Selain itu, ada banyak kesempatan mendapatkan kejutan saat ulang tahun perusahaan misalnya.
"Mayoritas konsumen mau jadi member setelah tahu keuntungannya," tuturnya.
Sementara di Rodalink Kediri cakupan keanggotaan cukup luas. Konsumen dari Bojonegoro, Jombang, Kediri, Tulungagung, Trenggalek,Blitar kerap berbelanja di gerai yang dibuka 9 Februari 2020. Cakupan yang cukup luas salah satunya dipengaruhi ketersediaan barang.
Baca Juga
"Kami stok selalu tersedia, sebisa mungkin tidak inden, ini membuat konsumen jauh datang," jelasnya.
Kecenderungan konsumen tersebut menyebabkan tingginya penjualan di Rodalink Kediri. Per pekan bisa 50 unit terjual. Bahkan, pada awal pandemi penjualan bisa 70 unit per pekan.
Selain soal stok, Rodalink Kediri juga memberikan pelayanan prima, tujuh hari dalam seminggu buka. Pada hari kerja, gerai buka mulai pukul 09.00 WIB sampai 21.00 WIB. Sedangkan Sabtu dan Minggu, jam operasional gerai lebih lama, buka pukul 07.00 WIB sampai 21.00 WIB.
"Ini demi pelayanan maksimal," ujar Fendy yang disisi after sales dan servis didukung dua mekanik andalan.
Tim Jelajah Wisata juga bertemu dengan konsumen saat di Rodalink Kediri. Hendrita Purwaningtyas asal Trenggalek berbelanja aksesori sepeda. "Saya mampir sekalian belanja, juga jadi member karena berharap mendapat kemudahan," jelasnya.
.jpg)
Konsumen di Rodalink Kediri.
