Bisnis.com, SURABAYA – PT Terminal Petikemas Surabaya (TPS) siap meluncurkan sistem online booking ekspor yang akan diberlakukan mulai 1 November 2018.
Kepala Humas TPS, M. Soleh mengatakan sistem online booking ekspor sudah dilakukan uji coba sejak Juli 2018 dan akan segara diberlakukan November mendatang.
"Sedangkan online booking impor sudah diimplementasikan sejak Juli lalu," ujarnya dalam rilis, Rabu (10/10/2018).
Dia menjelaskan online booking merupakan layanan berbasis online yang disediakan oleh TPS melalui Clique247 yang tersedia di website www.tps.co.id. Pengguna jasa dapat melakukan pemesanan pelayanan baik ekspor maupun impor kapan saja dan di mana saja tanpa harus datang ke kantor pelayanan TPS.
"Dengan sistem online ini prosesnya pun lebih mudah, cepat dan akurat," katanya.
Soleh menambahkan layanan online tersebut merupakan salah satu inovasi yang dilakukan TPS dalam hal peningkatan pelayanan prima kepada pengguna jasa.
TPS pun menyediakan beberapa komputer di konter customer service untuk mendukung uji coba online booking ini. Petugas customer service TPS akan memberikan tutorial secara langsung kepada para pengguna jasa tentang cara pengoperasian online booking.
Soleh menambahkan, untuk mengenalkan sistem online kepada konsumen, pihaknya telah menggelar sosialisasi dan sharing session kepada lebih dari 22 perusahaan pelayaran atau pengguna jasa terkait penerapan online booking.
"Diharapkan layanan online ini juga mampu meningkatkan kinerja arus petikemas ekspor impor lebih cepat," imbuhnya.
Adapun arus peti kemas ekspor impor di TPS sampai dengan September 2018 telah mencapai 1,07 juta TEUs atau naik 5,41% dari realisasi pada periode yang sama 2017.
Capaian tersebut diperoleh dari arus peti kemas internasional mencapai 996.153 TEUs atau naik 4% dibandingkan periode sama tahun lalu. Sedangkan peti kemas domestik sebanyak 80.657 TEUs atau naik 27%.
