Bisnis.com, SURABAYA — PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Timur menggagas program Kampung PLN Mobile 2023 guna mengajak masyarakat dalam meningkatkan customer experience menggunakan aplikasi PLN Mobile.
General Manager PLN UID Jatim, Agus Kuswardoyo menjelaskan, dalam program ini, PLN mengajak 100% warga di kawasan program tersebut untuk merasakan pengalaman positif menggunakan PLN Mobile dan secara aktif memanfaatkan fitur-fitur dan promo yang ada di dalamnya.
“Dari 13,5 juta pengguna PLN Mobile di Jatim saat ini, kami berharap manfaat positif yang dirasakan bisa ditularkan kepada warga lainnya. Khususnya masyarakat yang berada di 16 Kampung PLN Mobile binaan PLN,” ujarnya dalam rilis, Senin (20/11/2023).
Dia mengatakan PLN secara aktif memberikan pendampingan dan sosialiasi kemudahan fitur PLN Mobile, memfasilitasi kawasan dengan branding PLN Mobile untuk mural, hiasan jalan dan sebagainya.
"Tak hanya mengunduh, kami mengimbau masyarakat untuk menjadi pengguna aktif sebagai solusi semua kebutuhan listrik melalui superApps ini. Ada fitur swacam, pembayaran tagihan listrik dan pembelian pulsa, pasang baru/tambah daya," jelas Agus.
Adapun salah satu kampung PLN Mobile yang diresmikan saat ini berada di Jalan Genteng Sayangan RT 01 RW 7 Kelurahan Genteng dan warga RT 08 Kelurahan Medokan Ayu - Surabaya.
Baca Juga
Peresmian Kampung PLN Mobile di Medokan Ayu ini diiringi dengan berbagai kegiatan lain seperti senam PLN Mobile dan lomba mewarnai anak-anak yang menambah meriahnya suasana.
Ketua RT 08 Medokan Ayu Huriyanto mengatakan, aplikasi PLN Mobile sangat membantu masyarakat terutama saat laporan gangguan, sekarang jauh lebih mudah dan murah melalui aplikasi PLN Mobile.
“Selain itu, warga disini terbantu melalui pencatatan meter mandiri lewat Swacam dan pembelian token menjadi lebih mudah dan cepat," ungkapnya.
Selain Surabaya, kampung PLN Mobile juga diresmikan di Kampung Sanan - Malang yang dikenal sebagai Kampung Kripik Tempe. Sebanyak 100% warga yang berada di Kampung Sanan, Kelurahan Purwantoro, Kecamatan Blimbing ini sepenuhnya menggunakan PLN Mobile.
“Dengan aplikasi PLN Mobile ini, saya jadi lebih mudah dalam melakukan budgeting pembelian token sehingga mengatur pengeluaran usaha lebih teratur. Selain itu, jika ada gangguan juga saya bisa melakukan pengaduan langsung di aplikasi, tidak perlu lagi lapor ke kantor,” tutur Samuel, pelaku usaha Warung Gayeng Wilis Van Java.
