Manajemen Kereta Commuterline Indonesia (KCI) memang sudah menyampaikan permohonan maaf atas terjadinya gangguan perjalanan yang dialami penumpang sebagai dampak anjloknya KA 2051 rute Parung Panjang-Tanah Abang di wilayah Cisauk, Tangerang beberapa hari lalu.