Bisnis.com, JAKARTA -- Angkasa Pura II mengembangkan layanan Mobile Assistant Check-in di Bandara Soekarno-Hatta untuk menjamin kepuasan penumpang, terutama saat Lebaran 2018.
President Director Angkasa Pura II Muhammad Awaluddin menuturkan bagi masyarakat yang akan kembali ke perantauan usai Idulfitri 1439 H, Angkasa Pura II telah menyiapkan beberapa fasilitas untuk memudahkan para penumpang dalam melakukan proses check-in, mulai dari Self Check-in Counter (Check-in Mandiri) hingga layanan terbaru yang dimiliki Angkasa Pura II, yakni Mobile Assistant Check-in.
Pasalnya, arus lalu lintas mudik perayaan Idulfitri 1439 H masih terasa di setiap titik titik pusat transportasi baik darat, laut dan udara. Hal ini terutama terjadi di Bandara Soekarno-Hatta sebagai bandara utama di Jakarta.
Hal ini tentu menyebabkan penumpukan penumpang dan antrean di beberapa sudut check-in di terminal.
“Mobile Assistant Check-in mempermudah penumpang dalam melakukan proses check-in yang praktis dan juga untuk meminimalisir antrian di terminal,” kata Muhammad, Jumat (15/6/2018).
Petugas Customer Service Mobile akan berkeliling di selasar dan area konter Check-in Terminal 1C dengan membawa printer portable dan gadget. Calon penumpang cukup menunjukkan kode booking dan KTP untuk kemudian boardingpPass akan dicetak dan bisa langsung digunakan oleh calon penumpang.
Fasilitas Mobile Assistant Check-in tidak hanya dapat dinikmati oleh penumpang tanpa bagasi saja, penumpang yang membawa bagasi di bawah 20 kilogram juga dapat menggunakan layanan Mobile Assistant Check-in.
Setelah mobile check-in dilakukan, calon penumpang dapat menuju konter self check-in dan memilih check-in bagasi. Setelah memasukkan kode check-in yang telah didapat, calon penumpang cukup meletakkan bagasi di timbangan yang tersedia untuk kemudian mesin akan mencetak nomor yang bisa langsung ditempelkan di bagasi dan potongan lainnya dibawa untuk ditempelkan pada boarding pass. Setelah itu letakkan bagasi di atas rel yang telah tersedia.
Muhammad optimistis layanan Mobile Assistant Check-in sebagai alternatif lain dari layanan Check-In Mandiri dapat membantu mengurangi kepadatan di lokasi antre counter check-in penumpang.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel
